Die DIHK Service GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK) und versteht sich als Designer, Entwickler und Umsetzer von Projekten für die Industrie- und Handelskammern (IHKs), Auslandshandelskammern (AHKs) und die DIHK.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT-Services in der DIHK Service GmbH am Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT-Services in der DIHK Service GmbH am Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im IT-Support (w/m/d)
in Vollzeit/Teilzeit. Die Position ist für zwei Jahre befristet.
Welche Aufgaben kommen auf Sie zu?
- Ansprechperson bei Problemen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support, Durchführung des Supports am Telefon, per Fernwartungstool und direkt am Benutzerarbeitsplatz
- Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen
- Einrichtung und Betreuung von mobilen Endgeräten, unter anderem Notebooks, Smartphones, Tablets mittels Mobile Device Management
- Beschaffung, Installation, Konfiguration, Verwaltung von PC-Hardware sowie Software
- Kommunikation mit externen Partnern bei Beschaffung und Eskalationen
- Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen von Mitarbeitenden an das zuständige interne Team
Was sollten Sie mitbringen?
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung, u.a. Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports
- Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Spaß an modernen Technologien
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir Ihnen?
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Haus der Deutschen Wirtschaft im Herzen von Berlin
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Jahresurlaub
- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
- Vergünstigtes Essen in unserer hausinternen Kantine
- Der DIHK ist zertifiziert nach dem audit „berufundfamilie“
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung