Die DIHK Service GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des Deutschen Industrie- und Handelskammertages e. V. (DIHK) und versteht sich als Designer, Entwickler und Umsetzer von Projekten für die Industrie- und Handelskammern (IHKs), Auslandshandelskammern (AHKs) und den DIHK.

Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich IT-Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
 
Mitarbeiter im IT-Support (w/m/d).

Welche Aufgaben kommen auf Sie zu?
Das Supportteam ist für die Aufnahme, Bearbeitung und Lösung aller technischen Anfragen verantwortlich. Zu Ihren zentralen Aufgaben gehört unter anderem:
 
  • Annahme und Durchführung des 1st und 2nd Level Supports am Telefon, per Fernwartungstool und direkt am Benutzerarbeitsplatz
  • Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen
  • Einrichtung und Betreuung von mobilen Endgeräten, unter anderem Notebooks, Smartphones, Tablets mittels Mobile Device Management
  • Inventarisierung und Verteilung von unterschiedlichster Hardware
  • Kommunikation mit externen Partnern bei Beschaffung und Eskalationen
  • Weitergeben der Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitenden an das zuständige interne Team

 
Was sollten Sie mitbringen?
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports
  • Sie bringen sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch mit
  • Teamfähigkeit, Engagement und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sind Teil Ihrer Persönlichkeit
  • Eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung und analytisches Denkvermögen runden Ihr Profil ab
 
Was bieten wir Ihnen?
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Haus der Deutschen Wirtschaft im Herzen von Berlin
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
  • Vergünstigtes Essen in unserer hausinternen Kantine
  • Der DIHK ist zertifiziert nach dem audit „berufundfamilie“
 
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung